Դուք երբեւէ արել եք մի բան, առանց իսկապես մտածելու, ինչպես վարվելով աշխատելու, առանց իրականում գրանցելու որեւէ ճամփորդության մասին: Երբ համանախագահը հարցնում է, թե արդյոք դուք տեսել եք ինչ-որ բան աշխատանքի ճանապարհին, կարող եք զարմանալ, որ դուք հիշում եք առավոտյան մեքենայի մասին ոչինչ: Մարդիկ հաճախ դա վերաբերում են որպես «վայրէջք» կամ «ավտոպիլոտ»: Այսպիսի բան անելու, առանց իսկապես մտածելու, նման երեւույթ է, որը հոգեբանները կոչում է ավտոմատ :
Մեր ամենօրյա կյանքում տարբեր բնագավառներում մենք հաճախ սովորեցնում ենք բարդ խնդիրներ լուծելու սովորույթներ : Մարդիկ գնում են ավտոպիլոտ եւ առանց մտածելու բաներ են անում: Ավտոմատ ռեժիմով անցնելը կարող է շատ առաջադրանքներ կատարել ավելի պարզ, քանի որ այն ազատում է մեր զգայուն ռեսուրսները, որպեսզի նույնիսկ չկատարենք առաջադրանքների ամենապարզը: Բայց դա նաեւ ներկայացնում է վտանգի տարր եւ ստիպում է մարդկանց սխալվել:
Ուրեմն ինչու է ավտոմատը տեղի ունենում: Դրանով իսկ իրականություն դարձնելու այդ ունակությունը տեղի է ունենում, երբ վարքը դառնում է ավելի քան սովորված: Եթե կրկին ու կրկին գործողություն եք կատարում, ապա ի վերջո դառնում եք այդքան հմուտ, այն խնդիրը, որը դուք կարող եք դա անել փոքրիկ կամ ոչ մի մտքով: Վարում եւ քայլում են ավտոմատ դառնալու գործողությունների օրինակներ: Երբ մեքենայի մեջ նստում եք, աշխատելու համար հարկավոր չէ մտածել, թե ինչպես պետք է սկսել մեքենան, ինչպես տեղափոխել հանդերձափոխի շարժը, կամ թե ինչպես ետ դուրս գալ ձեր ճանապարհորդությունից:
Երբ քայլում եք, պետք չէ գիտակցաբար մտածել յուրաքանչյուր շարժման մասին կամ հիշեցնել ձեզ, որ մեկ ոտքը դնեք մյուսի դիմաց: Դեպի վարքագիծն այնքան գերազանցված է եւ ավելի փորձված է, որ այն պարզապես երկրորդ բնույթ է կրում:
Ավտոմատության առավելությունները
Ինչպես արդեն նշվեց, այս ավտոպիլոտը իրականում ունի որոշակի առավելություններ:
Սովորելով այս ավտոմատ ռեժիմով, մենք կարողանում ենք արագ եւ արդյունավետ կերպով գործել մեր առօրյա կյանքում, առանց ուշադրություն դարձնելու յուրաքանչյուր փոքրիկ մանրամասնությանը: Պարզապես պատկերացրեք, թե որքան դժվար կլինի ձեր օրն է, եթե ուշադրություն դարձնեիք եւ մտածեք, թե ինչպես վարել մեքենան, որպեսզի հասնեն աշխատանքի կամ ինչպես շրջագայել զբոսայգում, որպեսզի հասնեն դասարան: Շնորհիվ սովորելու , գործնականում եւ կրկնության, այդ վարքագիծը դարձել է ավտոմատ:
Բացի ուշադիր ռեսուրսներից ազատելուց, ավտոմատությունը թույլ է տալիս մեզ զգալ հարմարավետ եւ ծանոթ տարբեր միջավայրեր: Մեր փորձառությունների միջոցով մենք սովորեցնում ենք, թե ինչն է տարածված եւ սպասվում տարբեր իրավիճակներում:
«Երբ մենք գնում ենք մի մթերային խանութ, մենք ինքնաբերաբար իմանում ենք, թե ինչպես պետք է գնալ», - բացատրում է Wheatley եւ Wegner (2001): «Մտում ենք, մի սայլ կցրեք, վերցրեք սնունդը սեղանից դուրս, մի գանձապահի համար, որը մեր գումարը կվերցնի սննդի համար եւ մենք կարող ենք տուն վերադառնալ ... Մենք ինքնաբերաբար իմանում ենք մեր փորձի հիման վրա իրավիճակի պատշաճ ենթադրությունները: »:
Ռիսկերը
Թեեւ ավտոմատիզմը ունի իր օգուտները, այն էլ ունի իր անկումը: Ավտոմատ մտածելակերպը կարող է վտանգ լինել մեր կյանքի շատ ոլորտներում, աշխատելիս ծախսատար սխալներ գործադրելն ավելի առօրյա, ամենօրյա վտանգների նման, զբաղված փողոցում, որը մենք ստիպված ենք ամեն առավոտ անց անցնել աշխատանքի:
Քանի որ գործողությունն այնքան ռեժիմ եւ սովորական է դառնում, մենք կարող ենք անտեսել երթեւեկությունը, նախքան ճամփին դուրս գալը, այն ակցիան, որը կարող է հանգեցնել ողբերգական եւ մահացու հետեւանքների:
Բարեբախտաբար, հետազոտողները հայտնաբերել են որոշակի մարտավարություն, որոնք կարող են օգնել մարդկանց դուրս բերել այս ավտոպիլոտ ռեժիմից եւ կարգավորել այն, ինչ տեղի է ունենում դրանց շուրջ:
Ավտոմատիզմի դեմ պայքարի միջոցներից մեկը նորույթ ներդնելու եւ ռեժիմների տարբեր լինելն է: Ամեն օր աշխատողը նույն կրկնվող խնդիրն ունենալու փոխարեն, գործատուները կարող են նախագծել կազմակերպչական ռեժիմներ, որոնք տարբեր խնդիրներ են առաջացնում կամ նույնիսկ աշխատողներ տարբեր խնդիրների փոխանակում: Բանկում, օրինակ, աշխատակիցը պարբերաբար անցում է կատարում հաճախորդների հետ գործարքից, հավասարակշռող դրամարկղային գզրոցներից, նոր հաճախորդներին բաց հաշիվների օգնությամբ եւ վարկի դիմում ունեցողներին օգնում է:
Առաջադրանքների միջեւ ուշադրությունը շեղելը կրկնում է կրկնությունը եւ օգնում է աշխատողներին դուրս գալ ավտոպիլոտ ռեժիմից:
Որոշ մասնագետներ, ինչպիսիք են առողջապահության աշխատողները եւ ավիաընկերության օդաչուները, օգտագործում են բանավոր կրկնակի ստուգման համակարգ, որտեղ աշխատողները կրկնակի տեղեկատվություն են տրամադրում ականատեսին: Սակայն հետազոտողները պարզել են, որ նման ընթացակարգերը միշտ չէ, որ ապահով չեն: FAA- ն օգտագործում է այս ստուգաթերթերի համակարգը ավելի հուսալի դարձնելու համար նախատեսված մոտեցումը `ստուգման գործընթացի բազմակի զգացմունքները ներգրավելով: Աշխատակիցները կարդացել են ստուգաթերթերի տարրերը բարձրաձայն, վիզուալ ստուգելու յուրաքանչյուր տարրը, ապա ֆիզիկապես հպում են յուրաքանչյուր հսկողության կամ սենսորին: Նպատակն այն է, որ բազմակի ստուգումների միջոցով օդաչուները ավելի քիչ հավանական են դառնում ավտոմատ մտածողության ծուղակին եւ ավելի շատ ճանաչում են պոտենցիալ խնդիրների կամ սխալների մասին:
Ավտոմատիզմը հեշտ չէ հաղթահարել, սակայն հետազոտողները ենթադրում են, որ դրա մասին տեղյակ լինելով եւ գիտակցաբար քայլեր ձեռնարկել, դա կարող է լինել լավագույն լուծումը: Ձեր ամենօրյա ճանապարհորդության ընթացքում գոտի դուրս բերելու փոխարեն, ջանքեր գործադրեք, որպեսզի ձեր ուշադրությունը կենտրոնացնեք ձեր ճամփորդության վրա եւ այն, ինչ տեղի է ունենում ձեր շուրջը:
Հղումներ
Wheatley, T., & Wegner, DM (2001): Գործողության ավտոմատությունը, հոգեբանությունը: NJ Smelser & PB Baltes (Eds), սոցիալական եւ վարքային գիտությունների միջազգային հանրագիտարան : Էլսեւիեր ՍՊԸ