The Hawthorne- ի ազդեցությունը տերմին է, որը վերաբերում է որոշ մարդկանց ավելի շատ աշխատելու եւ ավելի լավ կատարելու միտումներին, երբ նրանք փորձարկումների մասնակիցներ են: Տերմինը հաճախ օգտագործվում է այն մասին, որ անհատները կարող են փոխել իրենց վարքագիծը, շնորհիվ հետազոտողների կողմից ստացված ուշադրության, այլ ոչ թե անկախ փոփոխականների մանիպուլյացիայի պատճառով:
The Hawthorne- ի ազդեցությունը լայնորեն քննարկվում է հոգեբանության դասագրքերում, մասնավորապես ` արդյունաբերական եւ կազմակերպչական հոգեբանությանը նվիրված դասագրքերում: Այնուամենայնիվ, վերջին նորությունների մի մասը ենթադրում են, որ ազդեցության մասին ստացված սկզբնական պահանջներից շատերը կարող են չափազանցված լինել:
Hawthorne- ի ազդեցության մի կարճ պատմություն
Արդյունքը առաջին հերթին նկարագրվել է 1950-ական թթ. Հետազոտող Հենրի Ա. Լանդբերգերի կողմից 1920-ական եւ 1930-ականների ընթացքում կատարված փորձերի վերլուծության ժամանակ: Ֆենոմենը կոչվում է այն վայրից, որտեղ փորձերը տեղի են ունեցել, Western Electric- ի Hawthorne Works էլեկտրական ընկերությունը պարզապես Hawthorne- ի Իլինոյսից դուրս:
Էլեկտրական ընկերությունը հետազոտություն էր իրականացնում, որոշելու համար, արդյոք կա արտադրողականության եւ աշխատանքային միջավայրի միջեւ փոխհարաբերություն: Hawthorne- ի ուսումնասիրությունների սկզբնական նպատակն էր ուսումնասիրել, թե ինչպես է աշխատանքային միջավայրի տարբեր ասպեկտները, ինչպիսիք են լուսավորումը, ընդմիջումների ժամանակահատվածը եւ աշխատանքային օրվա տեւողությունը, աշխատուժի արտադրողականության վրա:
Փորձերի ամենահայտնի մասում ուսումնասիրության կենտրոնն էր որոշել, թե արդյոք ավելացնում կամ նվազեցնում է լույսի չափը, որ ստացված աշխատողները կարող են ազդեցություն ունենալ արտադրողական աշխատողների տեղաշարժերի ժամանակ: Փոփոխությունների շնորհիվ աշխատակիցների արտադրողականությունը կարծես թե մեծացել է, բայց հետո կրճատվել է փորձաշրջանի ավարտից հետո:
Այն, ինչ գտնվել է բնագիտական ուսումնասիրություններում, փորձառու պայմանների գրեթե ցանկացած փոփոխություն բերեց արտադրողականության բարձրացմանը: Երբ լուսավորությունը նվազեցվեց մոմի մակարդակին, արտադրությունը աճեց: Փորձարկումների այլ տատանումներում արտադրությունը նույնպես բարելավվեց, երբ ընդմիջումներն ամբողջովին վերացվեին եւ աշխատաժամանակը երկարաձգվեց:
Արդյունքները զարմանալի էին, եւ հետազոտողները եզրակացրել էին այն ժամանակ, երբ աշխատողները փաստորեն արձագանքում էին իրենց ղեկավարների բարձրացրած ուշադրությանը: Հետազոտողները առաջարկել են, որ արտադրողականությունը մեծանում է ուշադրության շնորհիվ եւ ոչ թե փորձարարական փոփոխականների փոփոխության պատճառով: Landsberger- ը Hawthorne- ի ազդեցությունը սահմանեց որպես կարճատեւ բարելավման կատարողականի հետեւանքով աշխատողների դիտարկումը:
Հետազոտողները եւ ղեկավարները արագորեն լռեցին այս բացահայտումները, սակայն հետագայում հետազոտությունները ցույց տվեցին, որ այս նախնական եզրակացությունները չեն փոխանցել այն, ինչ իրականում տեղի է ունենում: Հավթնունի ազդեցությունը շարունակում է օգտագործվել լայն կիրառման համար, նկարագրելով արտադրողականության աճը, մասնակցելու ուսումնասիրությանը, սակայն լրացուցիչ ուսումնասիրությունները հաճախ առաջարկեցին քիչ աջակցություն կամ նույնիսկ չկարողացան գտնել ազդեցությունը:
Ավելի ուշ հետազոտություն Hawthorne ազդեցության վերաբերյալ
Հետագայում Հոֆթորնի ազդեցության հետազոտությունը առաջարկել է, որ բնօրինակի արդյունքները կարող են գերագնահատվել:
2009 թվականին Չիկագոյի համալսարանի հետազոտողները վերլուծել են սկզբնական տվյալները եւ պարզել, որ այլ գործոններ նույնպես դերակատարում ունեն արտադրողականության մեջ եւ, որ սկզբում նկարագրված ազդեցությունը թույլ էր, թույլ էր: Լեւիտը եւ Լիստը հայտնաբերել են Hawthorne- ի ուսումնասիրություններից ստացված նախնական տվյալները եւ պարզել, որ հայտնաբերվածների մասին ավելի ուշ ներկայացված պահանջներից շատերը պարզապես չեն ապահովվում տվյալներով: Այնուամենայնիվ, նրանք գտել են հնարավոր Hawthorne ազդեցության ավելի նուրբ դրսեւորումներ:
Որոշ լրացուցիչ ուսումնասիրություններ չեն ստացել Hawthorne ազդեցության ուժեղ վկայությունը եւ շատ դեպքերում կարող են նաեւ ազդել արտադրողականության բարելավման վրա:
Աշխատողների արտադրողականության հետ կապված իրավիճակներում, փորձառուների մեծ ուշադրությունը հանգեցրել է նաեւ կատարողականի բարձրացման հետադարձ կապի: Այս ավելացված կարծիքը կարող է հանգեցնել արտադրողականության բարելավմանը:
Դերակատարում կարող է դառնալ նաեւ փորձառություն դիտող փորձ ունեցողների նորամուծությունը: Սա կարող է հանգեցնել արտադրողականության եւ արտադրողականության սկզբնական աճի, որը կարող է իջեցնել, քանի որ փորձը շարունակվում է:
Պահանջի բնութագիրը կարող է նաեւ դեր խաղալ այս երեւույթը բացատրելու համար: Փորձարկումներում հետազոտողները երբեմն ցուցաբերում են նուրբ հուշումներ, որոնք թույլ են տալիս մասնակիցներին իմանալ, թե ինչ են նրանք հույս ունենում գտնել: Որպես հետեւանք, առարկաները երբեմն կփոխեն իրենց վարքագիծը `փորձառուի վարկածը հաստատելու համար:
Թեեւ Hawthorne- ի ազդեցությունը հաճախ սխալ է ներկայացվել եւ թերեւս գերազանցվել է, Ռոջելբերգը նշում է, որ «տերմինը շարունակում է մնալ ընդհանուր ընդհանուր բացատրություն` հոգեբանական երեւույթի ազդեցության համար, ինչպիսիք են `տիպային եւ առավելագույն արդյունքը, եւ սոցիալապես ցանկալի արձագանքելը (այսինքն, լավը կեղծելը)»:
Այսպիսով, ինչ կարող են անել հետազոտողները, նվազագույնի հասցնել դրանց ազդեցությունները դրանց փորձարարական հետազոտություններում: Փորձարարական կողմնորոշման պահանջարկի եւ այլ պոտենցիալ աղբյուրների վերացման կամ նվազեցման մի եղանակներից է բնական գործառնական մեթոդների կիրառումը: Այնուամենայնիվ, կարեւոր է նաեւ նշել, որ բնական երեւույթը միշտ չէ, որ հնարավոր է:
Այս տեսանկյունից այս ձեւի դեմ պայքարի մեկ այլ ձեւ է, փորձի մեջ մասնակիցների արձագանքները դարձնել անանուն կամ գաղտնի: Այսպիսով, մասնակիցները կարող են պակաս հավանականություն ունենալ, իրենց փորձառությունը փոխելու փորձի արդյունքում:
Խոսք
Հավթնունի ուսումնասիրությունների բնօրինակի բացահայտումներից շատերն այնուամենայնիվ հայտնաբերվել են կամ գերագնահատված կամ սխալ, սակայն ժամկետը լայնորեն օգտագործվում է հոգեբանության, տնտեսագիտության, բիզնեսի եւ այլ ոլորտներում: Չնայած դրան, տերմինը դեռեւս հաճախ օգտագործվում է հիշատակման փոփոխությունների մասին, որոնք կարող են հանգեցնել փորձարկմանը:
> Աղբյուրներ.
> Kantowitz, BH, Roediger, HL, & Elmes, DG: Փորձարարական հոգեբանություն: Belmont, CA: Wadsworth Cengage Ուսուցում; 2009 թ.
> Landy, FJ & Conte, JM: Աշխատանքը 21-րդ դարում. Արդյունաբերական եւ կազմակերպչական հոգեբանության ներածություն: Նյու Յորք `Ջոն Վիլեյ եւ Որդիներ; 2010 թ.
> Լեվիտ, SD & List, JA: Հավթորնե գործարանի մեջ իսկապես հոտ է գալիս: Նախնական լուսավորման փորձերի վերլուծություն: Ամերիկյան տնտեսական ամսագիր. Կիրառական տնտեսագիտություն 3. 2011; 224-238:
> McBride, DM (2013): Հոգեբանության հետազոտման գործընթացը: Լոնդոն.