Խնդրի լուծման հոգեբանական գործընթացի ընդհանուր նկարագիրը

Խնդիր լուծումը հոգեկան գործընթաց է, որը ներառում է խնդիրները բացահայտելու, վերլուծելու եւ լուծելու համար: Խնդրի լուծման վերջնական նպատակն է հաղթահարել խոչընդոտները եւ գտնել այն լուծումը, որը լավագույն լուծում է տալիս:

Խնդրի լուծման լավագույն ռազմավարությունը մեծապես կախված է եզակի իրավիճակից: Որոշ դեպքերում մարդիկ ավելի լավ են սովորել հարցի վերաբերյալ ամեն ինչի մասին, եւ այնուհետեւ կիրառելով փաստացի գիտելիքներ `լուծելու համար:

Այլ դեպքերում ստեղծագործական եւ հասկացողությունը լավագույն տարբերակն են:

Խնդիրների լուծման քայլերը

Խնդիրը ճիշտ լուծելու համար կարեւոր է հետեւել մի շարք քայլերին: Շատ հետազոտողներ դա անդրադառնում են որպես խնդրի լուծման ցիկլ, որը ներառում է զարգացող ռազմավարություններ եւ գիտելիքների կազմակերպում:

Թեեւ այս ցիկլը հաջորդաբար նկարագրվում է, մարդիկ հազվադեպ են հետեւում կոշտ քայլերի հաջորդականությանը, լուծելու համար: Փոխարենը մենք հաճախ քայլեր ենք ձեռնարկում կամ նույնիսկ քայլերով քայլում ենք մի քանի անգամ, մինչեւ ցանկալի լուծումը հասնի:

1. Որոշելով խնդիրը. Թեեւ դա կարող է թվալ ակնհայտ քայլ, խնդիրը նույնքան պարզ չէ, որքան հնչում է: Որոշ դեպքերում մարդիկ կարող են սխալմամբ բացահայտել սխալ խնդրի աղբյուրը, որը փորձելու է այն անարդյունավետ կամ նույնիսկ անօգուտ լուծել:
2. Խնդիրը սահմանելը. Խնդիրն արդեն պարզելուց հետո կարեւոր է լիովին սահմանել խնդիրը, որպեսզի այն կարողանա լուծվել:

1. Ստեղծելով ռազմավարություն. Հաջորդ քայլը խնդիրը լուծելու ռազմավարություն է: Օգտագործվող մոտեցումը կախված է իրավիճակից եւ անհատի յուրահատուկ նախասիրություններից:
2. Տեղեկատվության կազմակերպում. Նախքան լուծում ստանալը նախ պետք է նախապատրաստել առկա տեղեկատվությունը: Ինչ ենք իմանում խնդրի մասին: Ինչ մենք չգիտենք: Որքան ավելի շատ տեղեկատվություն կա, այնքան ավելի լավ պատրաստված կլինենք ճշգրիտ լուծում գտնել:

1. Ռեսուրսներ հատկացնելը: Իհարկե, խնդիրը լուծելու համար մենք միշտ էլ անսահմանափակ գումարներ, ժամանակներ եւ այլ միջոցներ չունենք: Նախքան սկսում եք լուծել խնդիրը, դուք պետք է որոշեք, թե որքան բարձր առաջնահերթություն է դա: Եթե ​​դա կարեւոր խնդիր է, ապա հավանաբար արժե ավելի շատ ռեսուրսներ հատկացնել այն լուծելու համար: Եթե, այնուամենայնիվ, դա բավականին աննշան խնդիր է, ապա դուք չեք ցանկանում ծախսել առկա ռեսուրսների չափից շատ բան, լուծմանը հասնելու համար:
2. Մոնիտորինգի առաջընթաց. Արդյունավետ պրոբլեմ-լուծիչներ հակված են վերահսկել իրենց առաջընթացը, քանի որ նրանք աշխատում են լուծման: Եթե ​​նրանք չեն կատարել լավ առաջընթաց իրենց նպատակին հասնելու ուղղությամբ, ապա նրանք կվերսկսեն իրենց մոտեցումը կամ փնտրում են նոր ռազմավարություններ :
3. Գնահատելով արդյունքները. Որոշումն ընդունվելուց հետո կարեւոր է գնահատել արդյունքները `որոշելու համար, թե արդյոք դա խնդրի լավագույն լուծումն է: Այս գնահատումը կարող է անհապաղ լինել, օրինակ, մաթեմատիկական պրոբլեմի արդյունքների ստուգումը, ճիշտ պատասխանը ապահովելու համար, կամ այն ​​կարող է հետաձգվել, ինչպես, օրինակ, բուժման մի քանի ամիս հետո թերապիայի ծրագրի հաջողությունը գնահատելու համար:

_{Reed, SK (2000): Խնդիրը լուծելու համար: AE Kazdin (Ed.), Հոգեբանական հանրագիտարան (8-րդ էջ, էջ 71-75): Վաշինգտոն, ԱՄՆ: Ամերիկյան հոգեբանական ասոցիացիա եւ Օքսֆորդի համալսարանի մամուլ:}

_{Sternberg, R. (2003): Ճանաչողական հոգեբանություն: Belmont, CA: Wadsworth.}