Պահպանելով ձեր վերաբերմունքը, երբ ձեր կոճակները մղվում են
Ահա մեր լավագույն խորհուրդներ հակամարտությունը, լարվածությունը եւ զայրույթը կառավարելու համար: Ի վերջո, անվտանգ եւ կանխատեսելի մարդ լինելը, ձեր շրջապատում գտնվողների եւ տանը, կարեւոր է, որ դուք կարողանաք պահպանել ձեր զգացմունքները, երբ զգում ես, որ ձեր կոճակները մղվում են: Այս ուժը կօգնի ձեզ հասնել ձեր նպատակներին բիզնեսում, ինչպես նաեւ ձեր անձնական նպատակների ձեր նպատակներին:
Կիսվեք բացասական զգացմունքները միայն անձի կամ հեռախոսի վրա
Էլեկտրոնային փոստերը, պատասխանող մեքենայի հաղորդագրությունները եւ նշումները շատ անհիմն են բացասական բառերի նուրբ բնույթով: Ինչ է զգում թղթի վրա ռումբը, կարող է զգալ փետուր, երբ անձամբ է հանձնվում:
Pepper ձեր պատասխանները հետ արտահայտությամբ, «Ես հասկանում եմ»
Այս արտահայտությունը կաջակցի ձեր նպատակներին, երբ լարվածությունը բարձր է, եւ դուք պետք է միասնական հիմք գտնեք `մյուս կողմի փոխզիջումների կամ համաձայնագրերի ձեւավորման համար:
Ուշադրություն դարձրեք, երբ դուք զգում եք, որ ինչ-որ մեկի մասին ասում է ձեզ
Պայքարեք ինքներդ պաշտպանելու գայթակղությանը կամ «փակեք» մյուսի հաղորդակցությունը: Այն կկատարի այս կարգապահությունը `դառնալու բաց, վստահելի հաղորդակցիչ:
Երբ դուք զայրացած եք գործնականում ուրիշների պահանջները կատարելու հարցում
Հաճախ շատ ավելի օգտակար է , որ խնդրեք, քան կիսել ձեր զայրույթը: Օրինակ, եթե ծնողազուրկը խելագար է, խորտակվում է լվացքի մեջ կեղտոտ ուտեստներ թողնելով, ավելի լավ է նրանցից պահանջել, քան ձեր զայրույթը թողնել այլ եղանակներով, ինչպես, օրինակ, ավելի հեռուն գնալով:
Փորձեք կրկնել այնպիսի բառեր, որոնք ինչ-որ մեկը ասում է ձեզ, երբ նրանք զգացմունքային ցավից շատ են կամ երբ դրանք լիովին չեք համաձայնվում
Այս հայելային տեխնիկան կարող է պահել թե 'բանախոսը եւ թե' լսողը «կենտրոնացած» բարդ խոսակցության մեջ , հատկապես այն դեպքում, երբ հայելին վարող անձի վերաբերմունքը տարբեր տեսանկյունից հասկանալն է:
Վերցրեք պատասխանատվություն ձեր զգացմունքների համար, որպեսզի ձերբակալեն ուրիշներին
Ուշադրություն դարձրեք, երբ «մեղադրանքը» սկսում է բաց թողնել ձեր խոսքը: «Ես հիասթափվում եմ, երբ քսան րոպե ուշանում ես, եւ դու ինձ չես կանչում», շատ ավելի լավ է, քան «Դուք ինձ շատ խելոք ես դարձնում»:
Սովորեք լսել հակամարտությունների երկու կողմերին, որոնք գտնվում եք այնտեղ, ինչպիսին որ եղել եք միջնորդի կամ խորհրդականի
Եթե դուք կարողանաք լսել եւ արձագանքել այս կերպ, ապա ավելի արագ կստանաք խաղաղություն եւ լուծում : Օրինակ, աշխատակցի բարձրացրած հարցման պատասխանը կարող եք ասել, «Մի կողմից ես հասկանում եմ, որ դուք իսկապես անհրաժեշտ է բարձրացում, իսկ մյուս կողմից ես ներկայացնում եմ այն ընկերությունը, որի միջոցները շատ քիչ են այս պահին: մի միջոց, որը ես կարող եմ աշխատել ձեր փոխհատուցման փաթեթի վրա, որը չի ներառում դրամական միջոցները »: Այստեղ միջնորդի տեսակետը կարող է փնտրել ստեղծագործական փոխզիջում, որը հաշվի է առնում երկու կողմերի սահմանները եւ կարիքները:
Բռնության առարկա դարձրեք զգացմունքային ինքնագնահատման հմտությունը բարձր հակամարտությունների իրավիճակներում
Դուք կարող եք դիտել ինքնատիրության պահպանումը լարված, զայրացած խոսակցության մեջ որպես մարզական feat. Դուք կարող եք նաեւ դիտել այս հմտությունը զարգացնելը, ինչպես նման է սպորտային մարզաձեւում կշիռների մշակմանը, այնքան ավելի մեծ է, որ դուք օգտագործում եք ինքնակառավարման հսկողության մկանները, որն ավելի մեծ կլինի, եւ ավելի հեշտ կլինի հանգստանալ, երբ լարվածությունը մեծ է:
Սպասեք մի քանի օր, երբ ցնցված եք զգացմունքայնությամբ Երբ իրավիճակն ստիպում է քեզ զգալ հարստահարված զգացումներով, ինչպիսիք են Զայրույթը
Ժամանակն անցնում է, դուք կկարողանաք առավել օբյեկտիվ լինել հարցերի շուրջ եւ պարզել իրավիճակը ճշմարտությունը ավելի հստակ:
Որոշում կայացնել Decorum- ի հետ խոսելու համար, երբ դուք զայրացած կամ հիասթափված եք
Եթե ձեզ թույլատրեն պայթեցնել, մարդիկ ձեզ չեն զգա ձեր շուրջը: Նրանք զգում են, որ դուք կանխատեսելի չեք եւ կպահպանեք «վահաններ», երբ դրանք մոտ են: Այլ մարդկանց վախը եւ պատերը չեն նպաստի ձեր նպատակներին, հարաբերություններում կամ աշխատանքի մեջ հաջողության հասնելու համար: